Niechciane reklamy

Witam
Mojej siostrze co chwila wyskakują stronki z reklamami, myśleliśmy ze dotyczy to tylko firefoxa ale na Chrome to też wyskakuje. Niestety nie pamięta po ściągnięciu czego zaczęła się cała akcja. Adblocker nie działa w tym przypadku. Proszę o porady.
Pozdrawiam